Freshmarketer- Cá nhân hóa thông điệp với tự động hóa tiếp thị 

Gửi thông điệp phù hợp vào đúng thời điểm để chuyển đổi khách hàng tiềm năng gấp 10 lần với Freshmarketer
Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi

Bộ tối ưu hóa chuyển đổi tất cả trong một cho phép doanh nghiệp của bạn thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng, cải thiện chuyển đổi và đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng.

chiến dịch Chat

Cải thiện mức độ tương tác của khách truy cập trang web, chuyển đổi khách hàng tiềm năng nhanh hơn, cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

phân đoạn khách hàng

Thiết lập các phân đoạn để chạy các
chiến dịch siêu cá nhân hóa với ngữ cảnh và thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn.

CHIẾN DỊCH EMAIL

Tạo, thiết kế và cung cấp các chiến dịch email để xây dựng mối quan hệ khách hàng tốt hơn và cải thiện chuyển đổi

event tracking

Với Event tracking, quản lý chi tiết liên hệ, hiểu hành vi của khách hàng, cá nhân hóa mức độ tương tác của bạn và cải thiện chuyển đổi.

Hành trình

Cung cấp các chiến dịch tự động được nhắm mục tiêu cao để cải thiện mức độ tương tác và tăng chuyển đổi với Hành trình.

landing page

Trình tạo kéo và thả trực quan và thư viện mẫu để đưa nỗ lực tạo khách hàng tiềm năng của bạn lên một cấp độ hoàn toàn mới — tất cả đều có trong Freshmarketer

PHÂN TÍCH TIẾP THỊ

Đưa ra quyết định tốt hơn dựa trên dữ liệu phong phú từ các chiến dịch tiếp thị của bạn. Tìm hiểu những gì đang hoạt động và xác định các cơ hội phát triển.

Chuyển đổi nhiều khách truy cập hơn thành khách hàng tiềm năng. Tăng chuyển đổi trang web hơn 40%.

Thu hút khách truy cập trang web, bắt đầu cuộc trò chuyện theo ngữ cảnh, thu thập dữ liệu hành vi và biến trang web của bạn thành một cỗ máy tạo khách hàng tiềm năng.
Chạy thử nghiệm trên trang web của bạn, cải thiện trải nghiệm của khách truy cập và tối ưu hóa trang web của bạn cho các chuyển đổi
Thiết lập Chatbots để kết nối với khách truy cập và chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng

Hiểu ý định của khách hàng. Xây dựng các chiến dịch tiếp thị

Có được cái nhìn tổng thể về mọi khách hàng, hiểu các hoạt động của họ và phân khúc họ theo sở thích của họ.
Xác định các khách hàng tiềm năng và có được cái nhìn đầy đủ về các hoạt động và mức độ tương tác của họ
Phân khúc khách hàng tiềm năng và khách hàng dựa trên thuộc tính và hành vi để gửi email được cá nhân hóa

Mang đến trải nghiệm được cá nhân hóa trên quy mô lớn. Tương tác trên các kênh với thông điệp phù hợp vào đúng thời điểm.

Xây dựng các chiến dịch phù hợp và tối ưu hóa chúng với dữ liệu thời gian thực để tương tác tốt hơn.
Gửi tin nhắn được cá nhân hóa trên quy mô lớn - chọn ngày, múi giờ và thậm chí tùy chỉnh tin nhắn 1: 1
Giao tiếp liền mạch qua email và trò chuyện từ bên trong CRM

Xây dựng mối quan hệ khách hàng suốt đời. Tăng số lần mua hàng lặp lại hơn 50%.

Làm hài lòng khách hàng bằng các chiến dịch được nhắm mục tiêu và hỗ trợ họ bằng nội dung giáo dục để xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn.
Phát triển các chiến dịch nuôi dưỡng dựa trên dữ liệu khách hàng và sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của họ
Gửi email giao dịch cho khách hàng để bán thêm và bán kèm

Điều chỉnh CRM của bạn theo yêu cầu của bạn

Tùy chỉnh thông tin bạn muốn xem trong tài khoản của mình

giai đoạn vòng đời của liên hệ

Nắm bắt các giai đoạn khác nhau trong hành trình của người liên hệ với doanh nghiệp của bạn — từ khách hàng tiềm năng đến khách hàng.

Trường tùy chỉnh

Tạo các trường tùy chỉnh cho phép bạn nắm bắt thêm chi tiết và hiểu rõ hơn về liên hệ của mình.

Mô-đun tùy chỉnh

Tạo các mô-đun mới duy nhất cho quy trình kinh doanh của bạn và nắm bắt thông tin một cách rộng rãi.

tên Miền tùy chỉnh

Thiết lập các miền email duy nhất để xây dựng cơ quan quản lý miền và cải thiện việc gửi email.

Điều chỉnh CRM của bạn theo yêu cầu của bạn

Tùy chỉnh thông tin bạn muốn xem trong tài khoản của mình

Địa chỉ IP chuyên dụng

Định tuyến email của bạn qua một địa chỉ IP chuyên dụng để cải thiện khả năng gửi email.

Trang đích

Tạo trang đích đáp ứng từ đầu và cải thiện trải nghiệm trang web.

Tham gia vào mọi giai đoạn của cuộc hành trình

Cá nhân hóa trải nghiệm trên các kênh và duy trì kết nối.

Trình tạo Email

Thiết kế các email được làm thủ công bằng cách sử dụng trình chỉnh sửa kéo và thả. Tạo email phản hồi từ đầu mà không cần trải nghiệm HTML trước đó.

Chiến dịch Email 

Soạn email của bạn và gửi nó đến một danh sách lớn người đăng ký chỉ bằng một cú nhấp chuột. Gửi nó đến một đối tượng được chọn bằng cách sử dụng danh sách và phân đoạn.

Trung tâm ưu tiên người đăng ký

Cho phép người đăng ký của bạn chọn tùy chọn email của họ và chọn loại email họ muốn nhận từ bạn.

Biểu mẫu web

Cho phép khách truy cập trang web tiếp cận với doanh nghiệp của bạn bằng các biểu mẫu web và tạo ra các khách hàng tiềm năng chất lượng.

Trò chuyện kinh doanh của Apple

Tương tác với khách hàng, trả lời câu hỏi và giải quyết các vấn đề trong hệ sinh thái Apple bằng Apple Business Chat.

Trò chuyện trên Facebook

Tích hợp với Facebook Chat và trả lời các truy vấn từ bên trong CRM.

WhatsApp

Tương tác với khách hàng trực tiếp từ CRM và mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa.

Tin nhắn được kích hoạt

Giữ cho khách truy cập trang web của bạn tương tác và thúc đẩy họ chuyển đổi bằng cách kích hoạt các thông báo có liên quan.

Tin nhắn trong ứng dụng

Thu hút người dùng đang hoạt động trên ứng dụng của bạn và thúc đẩy họ hoàn thành các hành động để có trải nghiệm trong ứng dụng tốt hơn.

Chatbots

Đưa ra câu trả lời ngay lập tức, chính xác cho các câu hỏi thường gặp của khách hàng, do đó cho phép giải quyết nhanh chóng và giải phóng khối lượng công việc của nhóm của bạn.

Hợp lý hóa các quy trình của bạn để tiết kiệm thời gian

Mang đến trải nghiệm liền mạch với các tính năng tự động hóa

Theo dõi trang web

Theo dõi sự tương tác của khán giả với trang web của bạn. Xem (các) trang mà liên hệ của bạn đang truy cập và tự động hóa các hành trình.

Email giao dịch

Định cấu hình các email không tiếp thị quan trọng đối với doanh nghiệp được kích hoạt bởi các hành động của người dùng như kích hoạt và hoàn tất mua hàng bằng cách sử dụng email giao dịch.

Chấm điểm liên hệ dự đoán

Freshmarketer xác định ý định của các liên hệ của bạn dựa trên hành vi của họ và ấn định điểm số. Sử dụng điểm số để xác định các liên hệ có mục đích cao

Trình tạo hành trình

Sử dụng trình tạo kéo và thả trực quan để tạo các chiến dịch được nhắm mục tiêu bằng cách sử dụng trình kích hoạt, hành động, kiểm soát và độ trễ.

Dòng tùy chỉnh

Thiết lập các bot bắt đầu cuộc trò chuyện với khách truy cập trang web, thu hút họ bằng các câu hỏi tiếp theo và thúc đẩy họ đăng ký cuộc họp

Tự động giải quyết các cuộc trò chuyện

Kết thúc cuộc trò chuyện với những khách hàng đã ngừng tương tác bằng cách đặt ra các điều kiện có liên quan.

IntelliAssign

Gán tin nhắn đến cho nhân viên dựa trên trình độ kỹ năng của họ và đặt giới hạn cuộc trò chuyện cho người dùng cá nhân dựa trên tính khả dụng của họ.

Tìm hiểu các liên hệ của bạn tốt hơn

Hiểu sâu hơn về các liên hệ của bạn với chế độ xem 360 ° về hành vi của họ.

Dòng thời gian hoạt động

Nhận tiến trình theo thứ tự thời gian của hoạt động của từng địa chỉ liên hệ, có thêm ngữ cảnh và chốt giao dịch nhanh hơn.

Danh sách tiếp thị

Tạo danh sách tiếp thị dựa trên các yêu cầu chiến dịch của bạn và dễ dàng nhóm các địa chỉ liên hệ của bạn dựa trên các điều kiện khác nhau.

Phân đoạn

Tạo phân khúc thông minh và nhắm mục tiêu đối tượng của bạn tốt hơn. Phân đoạn địa chỉ liên hệ của bạn dựa trên nhân khẩu học, địa lý, hành vi, v.v.

Theo dõi sự kiện

Theo dõi hoạt động của khách hàng trên trang web của bạn và nắm bắt các cột mốc quan trọng trong hành trình của khách hàng.

Theo dõi hiệu suất tiếp thị của bạn

Chuyển đổi dữ liệu thành các báo cáo và trang tổng quan có thể hành động.

Báo cáo chuẩn

Nhận các báo cáo được sắp xếp sẵn và thiết lập trang tổng quan để theo dõi các chỉ số hiệu suất chính.

Số liệu Chiến dịch Email

Đo lường sự thành công của chiến dịch email của bạn bằng cách theo dõi các chỉ số phân phối và tương tác quan trọng.

Báo cáo Chiến dịch Email

Vượt xa các chỉ số email truyền thống và theo dõi hiệu suất chiến dịch email với các phân tích tiếp thị chính.

Cá nhân hóa

Cá nhân hóa các phần trên trang web của bạn để thu hút sự chú ý của khán giả và thử nghiệm với các nội dung khác nhau để cải thiện chuyển đổi.

Cải thiện chuyển đổi trang web với dữ liệu thời gian thực

Tận dụng Tối ưu hóa Tỷ lệ Chuyển đổi để xác định các vấn đề và cải thiện hiệu suất trang web

Thử nghiệm A / B

Tạo nhiều biến thể của cùng một trang web, hiển thị đồng thời cho các phân đoạn khách truy cập trang web khác nhau và xác định phiên bản hoạt động tốt hơn.

Bản đồ nhiệt

Thiết lập Bản đồ nhiệt để theo dõi số lần nhấp vào trang web, theo dõi mức độ tương tác với các phần trang khác nhau và tối ưu hóa vị trí của nội dung trang cho phù hợp.

Phát lại phiên

Ghi lại các phiên trang web của tất cả khách truy cập và phát lại chúng để hiểu cách người dùng cá nhân tương tác với trang web của bạn.

Thử nghiệm phân tách

Tạo các phiên bản khác nhau của các trang web với các biến thể phức tạp để tìm các yếu tố phù hợp với khách truy cập và tinh chỉnh trang web của bạn cho phù hợp.

Phân tích kênh

Tạo báo cáo kênh cho phép bạn theo dõi lưu lượng truy cập và hành trình của họ qua các trang web của bạn.

Phân tích biểu mẫu

Theo dõi cách khách hàng tương tác với biểu mẫu trực tuyến của bạn để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và cập nhật chúng để cải thiện lượt đăng ký.

Thăm dò ý kiến ​​và phản hồi

Đo lường ý kiến ​​của khách hàng, thu thập phản hồi quan trọng và thiết lập trình kích hoạt cuộc thăm dò ý kiến ​​cho các sự kiện quan trọng trong hành trình của khách hàng.

Phân tích hành trình

Theo dõi các chỉ số chính để hiểu Hành trình của bạn hoạt động như thế nào với khách hàng và đánh giá tác động đến chuyển đổi của bạn.

Kiểm soát ai nhìn thấy cái gì

Kiểm soát quyền truy cập thông tin và phân công vai trò và trách nhiệm.

Vai trò tùy chỉnh

Kiểm soát quyền truy cập của người dùng vào đúng dữ liệu. Quy định các cấp độ và quyền truy cập.

Quyền hiện trường

Quy định quyền truy cập vào các trường nhạy cảm. Chọn xem người dùng có thể xem hoặc chỉnh sửa trường hoặc ẩn trường đó cho vai trò hay không.

Kết nối với các công cụ yêu thích của bạn và hoàn thành công việc nhanh hơn

Freshmarketer được xây dựng để hoạt động liền mạch cùng với các công cụ kinh doanh phổ biến khác.

Quyền truy cập API

Tích hợp tài khoản của bạn với các ứng dụng của bên thứ ba và kết nối với nhiều nguồn dữ liệu.

marketplace

Mở rộng quy mô với nền tảng Freshworks. Mở rộng trải nghiệm của bạn bằng cách cài đặt các ứng dụng đáng tin cậy chỉ với một cú nhấp chuột.

Zapier

Truy cập hơn 1.500 ứng dụng trên Zapier, tạo zap và trang bị cho mình khả năng tự động hóa nhiều hơn.

Bộ phận

Theo dõi và thu thập dữ liệu khách hàng từ một số điểm tiếp xúc của khách hàng và gửi đến Freshmarketer để nắm bắt tất cả các hoạt động quan trọng trong hành trình của khách hàng.

Shopify

Theo dõi các đơn đặt hàng của khách hàng, quản lý chúng và theo dõi trạng thái của chúng từ trang chi tiết của Freshmarkete

Typeform

Đơn giản hóa việc tạo khách hàng tiềm năng với Typeform. Định cấu hình tự động đồng bộ hóa với Typeform để nắm bắt mọi nội dung gửi và đưa chúng tham gia như một khách hàng tiềm năng.

Asana

Sử dụng Tích hợp Asana để được thông báo bất cứ khi nào giao dịch được tạo trong Freshmarketer.

Trello

Thiết lập Tích hợp Trello để tự động thông báo về các sự kiện quan trọng liên quan đến giao dịch như tạo giao dịch, cập nhật giai đoạn giao dịch, kết thúc giao dịch, v.v.