freshworks
Chúng tôi giúp các doanh nghiệp làm hài lòng khách hàng và nhân viên của họ một cách nhanh chóng và dễ dàng.
freshdesk
Sử dụng Freshdesk để quản lý tất cả các cuộc trò chuyện với khách hàng từ đa kênh tại 1 nơi duy nhất và giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kỳ yêu cầu nào.
freshservice
Đem đến hướng tiếp cận mới mẻ cho IT với các hoạt động quản trị trong doanh nghiệp (ITSM) như quản lý hệ thống tickets, quản lý tài sản, hàng tồn kho, hợp đồng.
FreshMarketer
Gửi thông điệp phù hợp vào đúng thời điểm để chuyển đổikhách hàng tiềm năng gấp 10 lần với Freshmarketer.
freshsales
Cung cấp nền tảng đáp ứng mọi nhu cầu cần thiết cho hoạt động bán hàng của doanh nghiệp với các thiết lập: Tự động hóa email, điện thoại, ghi nhận hành vi, phân loại thông tin khách hàng.
Kế thừa hơn 35 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn giải pháp quản trị doanh nghiệp cho trên 2.500 khách hàng tại Việt Nam và quốc tế, chúng tôi đã xây dựng và phát triển thương hiệu ADIGITRANS – A-level Digital Transformation Service để tư vấn các giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho khách hàng với sự chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ hàng đầu tại Việt Nam.
Chúng tôi tin rằng, sự kết hợp giữa công nghệ hiện đại và kinh nghiệm hàng đầu của các chuyên gia về quản trị doanh nghiệp sẽ mang lại cho khách hàng một giải pháp tiết kiệm và hiệu quả.
Chất lượng dịch vụ của ADIGITRANS được ghi nhận qua việc chúng tôi là Đối tác Vàng của Bitrix24 và là đối tác thương mại, đối tác ủy quyền của các thương hiệu hàng đầu thế giới như Zoom Inc, Zoho Mail, OnlyOffice, Nakivo, NextCloud, Freshworks và OpenEdx. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, Chúng tôi tin rằng, sự kết hợp giữa công nghệ hiện đại và kinh nghiệm hàng đầu của các chuyên gia về quản trị doanh nghiệp sẽ mang lại cho khách hàng một giải pháp tiết kiệm và hiệu quả.
ADIGITRANS cũng là đối tác ủy quyền của Công ty QRC Assurance and Solutions tại Việt Nam để cung cấp các giải pháp Tích hợp trong miền Quyền riêng tư & Bảo mật Dữ liệu. Chúng tôi giúp khách hàng giải quyết vấn đề phức tạp trong việc bảo vệ dữ liệu và đạt được các mục tiêu về Quản trị, Rủi ro và Tuân thủ. Chúng tôi cung cấp nhiều dịch vụ Chất lượng, Rủi ro và Tuân thủ và đã hoàn thành hơn 15000 đánh giá với hơn 325 khách hàng ở 35 + quốc gia.
Chúng tôi tự hào vì mang lại trải nghiệm hoàn hảo và hỗ trợ chuyên nghiệp cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
CÁC SẢN PHẨM NỔI BẬT CỦA FRESHWORKS
Sử dụng Freshdesk để quản lý tất cả các cuộc trò chuyện với khách hàng từ đa kênh Omnichannel tại 1 nơi duy nhất (từ Email, Hotline, Live chat, Mạng xã hội (Facebook, Twiter), ứng dụng website, …), giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kỳ yêu cầu nào. Dựa trên nền tảng Điện toán đám mây, Freshdesk cung cấp đa dạng tính năng như quản lí hệ thống tickets, phân tích hành vi khách hàng, thiết lập các câu hỏi thường gặp (FAQ), tự động hóa gửi thông báo và nhiều hỗ trợ khác.
Cung cấp nền tảng CRM đáp ứng đầy đủ những tính năng cần thiết cho hoạt động bán hàng, như tự động hóa kết nối với điện thoại, email, theo dõi hành vi của khách hàng, tính điểm khách hàng tiềm năng và quản lý những giao dịch khác.
Phần mềm quản trị trong doanh nghiệp dễ sử dụng, dễ cấu hình, với các tính năng như quản lý hệ thống tickets, quản lý tài sản, hàng tồn kho, hợp đồng, dữ liệu, chức năng catalog giúp nhân viên có thể dễ dàng chọn dịch vụ cần thiết trong khi làm việc.
VỀ FRESHWORKS
Freshworks cung cấp phần mềm tương tác với khách hàng cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, giúp các nhóm dễ dàng hỗ trợ , gần gũi và kiếm được khách hàng suốt đời.Bộ sản phẩm của Freshworks được thiết kế để phối hợp chặt chẽ với nhau nhằm tăng khả năng cộng tác và giúp các nhóm kết nối và giao tiếp tốt hơn với khách hàng và đồng nghiệp của họ. Các sản phẩm cung cấp một cái nhìn tổng thể về khách hàng, dễ sử dụng và mang lại lợi tức đầu tư nhanh chóng.
Được thành lập vào tháng 10 năm 2010 bởi Girish Mathrubootham và Shan Krishnasamy. Các phần mềm đang được sử dụng rộng rãi bởi hơn 150.000 khách hàng trên khắp thế giới bao gồm Honda, Bridgestone, Hugo Boss, Đại học Pennsylvania, Toshiba và Cisco.
Các giải pháp của FreshWorks đã được xuất hiện trong bảng xếp hạng nghiên cứu định hướng thị trường của Gartner (Magic Quadrants) ở 3 hạng mục, bao gồm giải pháp CRM Customer Engagement Center với Freshdesk, Sales Force Automation với Freshsales và IT Service Management Tools với Freshservice. Phù hợp với các doanh nghiệp trong mọi ngành và lĩnh vực kinh doanh, bao gồm chăm sóc sức khỏe, tài chính, du lịch, truyền thông & giải trí, sản xuất, giáo dục, CNTT, viễn thông...
LỜI CAM KẾT CỦA FRESHWORKS
MỘT SỐ KHÁCH HÀNG CỦA CHÚNG TÔI
